【dカード】で不正利用された今回でカード不正利用されたのは3回目です。クレジットカードは便利だが。。
クレジットカードで不正利用被害
はい。クレジットカードで明細を見たら、知らない明細が記載されてました。
今回でカード不正利用被害は、3回目ですよ。(;´д｀)トホホ
以前も不正利用被害に遭いました。
過去にもカード不正利用に遭ってました。運が悪いのか、何なのか。
『ｄカード』で不正利用された
今回のカード不正利用被害に遭ったクレジットカードは『ｄカード』です。
dカードアプリで明細やdポイントを定期的に観ているので気付きました！
今回、11月16日と17日の2日間で、『モバゲー』で利用された明細がありました。
見に覚えが無いモバゲーでの利用履歴。。
なんと金額が、『136,500円』！！！！！
ふざけてる。
これを見てすぐにサポートデスクに電話しなきゃと思って
電話番号を検索。
dカードGOLDデスク専用電話『0120-700-360』に電話しました。
なんと、音声案内から始まり、、、案内を全部聞いてもカード不正利用についてどの番号に繋げばいいか分からない。
分からないから、近そうな『カード解約、紛失の問い合わせ』に繋げました。
以下、電話の内容です。（録音してないので、うる覚えや簡略・省略部分あります。）
『カード不正利用されたのですが、対応はこちらで大丈夫でしょうか。』
《カード不正利用されたとのことですが、明細を見てわかったのでしょうか？》
『はい。アプリで明細を見てたら身に覚えのない明細がありました。』
《確認の為、カードの番号、名前、生年月日、住所、電話番号をお願い致します。》
『〇〇〇〇・・・・(個人情報)・・・・です。』
《いつの明細か分かりますか》
『はい。11月16、17日の明細で「モバゲー」での利用で12~13万くらいの明細です。』
《11月16、17日の「モバゲー」でのご利用5件分で間違いないでしょうか。(⇒実際は詳しく1件ずつ確認した)》
『はい。』
《他にお気付きのご利用はありませんか。》
『無いです。』
《では、担当にお繋ぎ致しますので、お待ちください。》
『はい。(カード不正利用の問い合わせは、ここでは無かったのかな。。。まあ、いいか。担当に繋げてくれるだけ良心的だな。。)』
《保留音♪♪～～～～～～～～～～～》
3～4分くらい待たされた。
《お待たせしました。○○です。話はお伺い致しました。カード不正利用されたとのことで、11月16、17日の「モバゲー」でのご利用5件分で間違いないでしょうか？》
『はい。間違いないです。』
《こちらでは、明細の詳細が分かりませんので、詳しく調査を致します。調査には、1か月程掛かります。》
『わかりました。お願いします。』
《その後利用分の支払いは、1月支払い分なので、一旦、2月支払いにしておきますね。》
『(？) はい。わかりました。(?？?) 』(まだ、本当に不正利用断定できないからかな。。)
《調査結果をお知らせする際の電話番号は、こちらの電話番号でよろしいでしょうか。》
『はい。』
《他に何か聞きたい事ありますでしょうか。》
『(これで終わりなの！?)あのー、、カードは停止しないで、調査する形でしょうか。』
《はい。カード停止しないで、調査の結果待ちとなります。》
『わかりました。(カードは停止しないんだ。。。)』
《では、わたくし、サポートデスクの○○が、承りました。》
『よろしくお願いします。』
《失礼致します。》
『失礼致します。』
。。。
一応、調査する流れになってホッとしましたが、、、
即カード停止しないんですね。。
前のエポスカードのときは、即カード停止しました。
今回は、自分から申告したので、まだ本当に不正利用なのかが、向こうが分かってないからでしょうね。
調査結果が出るのが一か月程ということなので、結果が出たら、また報告致します。
dカードのセキュリティシステムはどうなっているのか
dカードのサイトに以下のような謳い文句が書いてありました。
「24時間365日モニタリングしている。事前に発見できる体制を整えてあるので、安心ください。」と書いてあります。
本当なのか？？真実はわかりません。システムは完璧なものは無いのは分かっていますけど。。。
今回は、自分が不正利用された明細を見つけて、自己申告しました。
ってことは、自分が申告しなかったら、今回の136,500円は、そのまま払う羽目になっていたのかな、と思います。((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
サイト見てたら、以下の謳い文句を発見。
紛失や盗難によって不正使用された場合、届け出日の90日前から期限なしで損害を補償するみたいですね。
まとめ
クレジットカードは、便利だが、不正利用されることを常に心に留めて置いて下さい。
不正利用されていないか、定期的に確認することを心掛けてください。
セキュリティは万全ですなんて、嘘です。100%完璧に防げるものなんてありません。いたちごっこの繰り返しです。
dカードは、dポイントがお得なので、まだ継続しようかと思います。
これからクレジットカード作るなら、LuxuryCardにしたいな。
電話番号
dカードセンターの電話番号
お問い合わせ電話番号
変更前
フリーダイヤル
0120-300-360(無料)
変更後
ナビダイヤル
0570-030-360(有料)
ドコモの携帯電話からの通話は、「*8010」を押下すれば、通話料無料となるようです。
