【マナー】言葉遣い敬語は社会人のマスト

日常

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【マナー】言葉遣い敬語は社会人のマスト

こんな言い方はNG

<<No Good ⇒ Good>>

  • 以上でよろしかったでしょうか ⇒ 以上でよろしいですか
  • 10,000円からお預かりします ⇒ 10,000円、お預かりします
  • 説明書の方、ご覧下さい ⇒ 説明書をご覧ください
  • 書いてもらっていいですか ⇒ お書きいただけますか
  • 受付はこちらになります ⇒ 受付はこちらでございます
  • お名前様、いただけますか ⇒ お名前をお聞かせいただけますか
  • それは無理っぽいですね ⇒ その件は難しいのではないでしょうか
  • っていうかこっちがいいかと ⇒ むしろこちらがよろしいかと存じます
  • (上司に対して)ご苦労様 ⇒ お疲れ様です
  • お連れ様がお待ちしています ⇒ お連れ様がお待ちになっています
  • ご参加したい方はこちらまで・・・ ⇒ 参加なさりたい方はこちらまで・・・
  • どうぞいただいてください ⇒ どうぞ召し上がってください
  • この用紙にご記入してください ⇒ この用紙にご記入ください
  • 先ほどおっしゃられたように ⇒ 先ほどおっしゃったように
  • ご覧になられますか ⇒ ご覧になりますか
  • 上司にそのように申し上げます ⇒ 上司にそのように申し伝えます
  • お伺いさせていただきます ⇒ お伺いいたします

 

敬語の種類

  • 相手や第三者の動作などについて使う ⇒ 尊敬語「お客様がいらっしゃる」「お手紙をくださる」
  • 自分や自分側の動作などについて使う ⇒ 謙譲語①「社長のお宅に伺う」「皆様に申し上げる」<動作が及ぶ先(社長、皆様)を立てる> ⇒謙譲語②「(丁重語)「兄の家に参る」「部下に申す」<動作が及ぶ先(兄、部下)は立てない>
  • 会話の聞き手、文章の読み手に気を使って丁寧に述べる ⇒ 丁寧語「です」「ます」
  • 上品に、美化して表現する ⇒ 美化語「お酒」「ご飯」

敬語での言い方

  • 誰かいるかい ⇒ どなたかいらっしゃいますか
  • もうすぐ来るだろう ⇒ もうすぐお見えになるでしょう
  • 何を言うんだ ⇒ 何をおっしゃるのですか
  • 気に入らないの? ⇒ お気に召しませんか
  • 食べないの? ⇒ 召し上がらないのですが
  • 乗車して待っていて ⇒ ご乗車になってお待ちください
  • 言いにくいんだけど ⇒ 申し上げにくいのですが
  • 意見を聞こう ⇒ ご意見をお伺いします
  • ぶっちゃけ ⇒ 単刀直入に申しまして(申しますと)
  • あとで連絡するよ ⇒ 後ほどご連絡いたします
  • 見せたいものがある ⇒ お目にかけたいものがあります